Proposée par Ministère de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires
Produite par Secrétariat général, Service du pilotage et de l'évolution des services - Centre ministériel de valorisation des ressources humaines - Centre Ministériel d'Appui à la Formation à distance
La démarche qualité ? En moins de 30 mn vous aurez des éléments.
Cette formation permet d'acquérir les connaissances de base dans le domaine de la qualité et de connaître les différentes étapes et les outils d'une démarche qualité.
Session
Accès permanent
Durée en ligne 30min
Public cible : Tout public
Accompagnement : Auto-formation
Objectifs de la formation
Donner une définition de la qualité
Expliciter les objectifs globaux d'une démarche qualité et citer les principales causes de la non qualité
Distinguer produit, processus et procédure
Identifier les étapes et acteurs d'une politique qualité
Nommer les principales causes de risques vis-à-vis de la performance attendue d'un processus et les moyens de prévention
Citer les outils du management de la qualité
Citer et expliciter les 4 étapes du cycle de la qualité
Associer les normes à leur domaine de certification
Niveau : Information
Creative Commons - Partage des conditions initiales à l'identique
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