Découvrez le langage clair : comment rendre nos écrits plus clairs dans les services publics

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Communication et service aux usagers

Transformation de l'action publique

Proposée par Direction interministérielle de la Transformation Publique

Produite par Direction Interministérielle de la Transformation Publique

Contact : campus.ditp@modernisation.gouv.fr

Découvrez le langage clair : comment rendre nos écrits plus clairs dans les services publics

Pourquoi vous initier au langage clair ?

On essaie tous d’être clairs quand on écrit un courrier à un usager, une note, un document-type ou même un courriel à nos collègues ! Pourtant, les écrits administratifs sont encore difficiles d’accès : jargon technique, références juridiques dominantes, phrases longues, excès ou manque d’informations… c’est compliqué pour les usagers … et pour nous tous.

Ce n’est pas une fatalité ! Il existe des bonnes pratiques et des méthodes pour rendre nos écrits plus clairs au quotidien.

Ce que vous allez apprendre

Ce module va vous faire découvrir les enjeux de la clarté dans le service public et les principes du « langage clair », un ensemble de bonnes pratiques reconnu internationalement.

Vous y trouverez :

• des exercices concrets adaptés au contexte des agents publics,
• une méthodologie en 5 étapes à mettre en œuvre au quotidien,
• des outils pour appliquer le langage clair.

Nous vous souhaitons une bonne découverte !

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Session

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Accès permanent

Durée en ligne 01h30

Public cible : Tout public

Accompagnement : Formation à réaliser en autonomie

Structure organisatrice : DITP

Inscription

Vous pouvez suivre cette formation, constituée de 5 chapitres, en autonomie, à votre rythme. Il est recommandé de la suivre dans l'ordre. Vous pouvez tout à fait vous arrêtez et reprendre plus tard.

Découvrez le langage clair et pratiquez en réalisant l'ensemble des exercices proposés.

Aucun prérequis

Licence Ouverte Etalab 2.0

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